«Вести. Энергетика» от 11 февраля 2012 года: участие Холдинга ОПТЭН в выставке, организованной в рамках Первого Всероссийского молодёжного конкурса наукоёмких инновационных идей и проектов «ЭНЕРГЕТИКА БУДУЩЕГО» в День российской науки "Вести. Энергетика" от 30 апреля 2011 года

Новости

04.04.2017

Представители ГК «ОПТЭН» приняли участие в заседании Научно-технического совета ПАО МРСК Северо-Запада

Читать дальше

10.03.2017

В январе-феврале 2017 года ЗАО "ОПТЭН Лимитед" проводило съемку 1600 км ВЛ на территории Новой Зеландии в интересах компании Transpower.

Читать дальше

Версия для печатиГлавнаяPLS-CADDПриобретение программного обеспечения (ПО) Power Line Systems (ПЛС)

Приобретение программного обеспечения (ПО) Power Line Systems (ПЛС)

Power Line Systems Inc.
610 N. Whitney Way, Suite 160
Madison, Wisconsin 53705, USA
Phone No: (608) 238-2171 Fax No: (608) 238-9241
info@powline.com http://www.powline.com

Представительство в России
ОАО «Союзтехэнерго» группы компаний «ОПТЭН»
Тел. (495) 940-5520, (916) 876-1807
plscadd@ste.su http://www.opten.ru

Часто задаваемые вопросы, связанные с приобретением программного обеспечения (ПО) Power Line Systems (ПЛС)

1) Что включает в себя покупка?

Покупка включает в себя компакт-диск с программами, инструкцию и, если необходимо, ключ. Лицензии с 1 по 6 также включают в себя один год технической поддержки и один год обновлений. В случае, если лицензий больше 6, техническая поддержка оплачивается отдельно. Год технической поддержки и обновлений стоит обычно 15 – 19% от текущей цены всех установленных лицензий. Техническая поддержка оказывается по телефону или электронной почте, при этом электронная почта предпочтительнее, в особенности для зарубежных клиентов. Обновления предоставляются исключительно через интернет. Для получения обновлений вы должны иметь возможность загружать файлы в 25 МБ через FTP или HTTP. Доставка первоначального заказа включена в стоимость для США и всех зарубежных заказов стоимостью от 4000 долл. США включительно. К стоимости зарубежных заказов ниже 4000 долл. США добавляется дополнительно 100 долл. США за доставку, если заказ не может быть исполнен электронным образом.

2) Какие программы используют аппаратный ключ?
 

PLS-CADD®, PLS-POLE®, SAPS® и TOWER® требуют ключ. SAGSEC® и CAISSON® не требуют ключа.

3) Можно ли установить ПО в локальной сети?
 

Да, ПО может быть установлено на сервере локальной сети, так, что устанавливается, обновляется и поддерживается лишь одна версия. Однако, для программ, требующих ключа, необходима его установка в компьютер, эксплуатирующий ПО. Для программ, не требующих ключа, вы должны убедиться в том, что одновременно используется количество копий, не превышающее полученное по лицензии.

4) Можно ли запустить программу под Citrix Metraframe ® или Windows Terminal Services ®?

Нет, в связи с интенсивной нагрузкой на процессор и особенностями наших разработок, требовательных к графике, они несовместимы с ПО для удаленного доступа.

5) Какие имеются типы аппаратных ключей?
 

Аппаратные ключи USB. Ключи на параллельных портах более не используются. Имейте в виду, что к каждому USB ключу нужен свободный USB порт (не комбинированный). В x64 версиях Windows поддерживаются только аппаратные ключи USB.

6) Можно ли запустить несколько программ с одного ключа?

Да, мы можем в одном ключе упаковать любую комбинацию лицензий. Например, если вы купили PLS-CADD®, TOWER® и PLS-POLE/STEEL® , мы можем выдать ключ, открывающий все три программы, три отдельных ключа для каждой или любую иную комбинацию.

7) Что включает в себя техническая поддержка?

Техническая поддержка включает в себя помощь в установке ПО и его запуске на вашей системе. Также она включает проверку правильной работы ПО и устранение неисправностей, если что-то не так. Также сюда включены специализированные вопросы относительно возможностей системы.

8) Что не включает в себя техническая поддержка?

Техническая поддержка не включает в себя ответы на базовые вопросы, отраженные в инструкции, построение для вас моделей, интерпретацию норм проектирования и обучение использованию ПО. Мы настоятельно рекомендуем пройти обучение; информация о нем представлена ниже.

9) Как получить техническую поддержку?

В случае необходимости получить поддержку следуйте нижеприведенным рекомендациям, чтобы получить ответ, не тратя лишнего времени:
1) Вопросы по технической поддержке должны направляться по электронному адресу support@powline.com. Для русскоязычных клиентов plscadd@ste.su. Это позволяет адресовать вопрос далее именно тому специалисту, который лучше на него ответит.
2) В случае, если ваш вопрос связан с выдачей программой сообщения об ошибке, либо с конкретной моделью, направьте эту модель вместе с вопросом. Для этого создайте резервный файл модели с использованием команды File/Backup. Если получившийся резервный файл невелик (менее 6 МБ), присоедините его к электронному письму; в противном случае воспользуйтесь функцией “Transmit file to PLS for technical support” (Передать файл в ПЛС для технической поддержки) в диалоговом окне Backup Options (Варианты резервирования), появляющемся в процессе File/Backup, для автоматической отправки файла на наш сервер. Если это не помогает, воспользуйтесь нашей службой передачи файлов по ссылке http://www.powline.com/cgi-bin/upload.php.
3) Если вы сообщаете о предположительной неисправности, укажите точные инструкции для ее воспроизведения («сначала зайти в Structure/Modify, затем …»). Чем точнее инструкции, тем скорее мы сможем дать ответ на ваш вопрос. Ваши усилия не пропадут даром, т.к. мы устраняем более 90% воспроизводящихся проблем непосредственно в день обращения.
Большинство вопросов, на которые не получается ответить в рамках первичного обмена сообщениями, вызваны отсутствием резервного файла или недостаточно точным описанием проблемы. В итоге все напрасно теряют время.
4) Если ваш вопрос касается достоверности расчетов, укажите ваш вариант правильного результата, а также ручные расчеты либо другие обосновывающие материалы. Также скопируйте и вставьте то, что выдала программа, а также все, что нужно было ввести для получения такого результата, в ваше письмо. В процессе проведения ручных расчетов большинство клиентов убеждается в том, что программа выдала правильный результат (хотя и удивительный порой), либо находит ошибку при вводе.

10) Необходимо ли обучение для использования данного ПО?

Мы рекомендуем три дня базовой и два дня углубленной подготовки для пользователей PLS-CADD®. PLS-CADD – это большая и сложная программа, охватывающая все многообразие моделирования местности, структурного анализа, вычисления стрел провеса и тяжения, подготовку чертежей профиля ВЛ. Обучение дает возможность максимально использовать инвестиции в ПО. Пользователи TOWER® и PLS-POLE® получат пользу и от одного дня обучения, однако, если вы знакомы с структурным анализом или использовали другое ПО для структурного анализа, это может и не оказаться нужным. Пользователям SAGSEC® и CAISSON® обучение, в общем, не требуется.

11) Проводятся ли регулярные курсы обучения?

Да, эту информацию можно узнать на нашем сайте http://www.powline.com/news.html#training.
Указанная ссылка – для англоговорящих пользователей. Проведение обучения на русском языке согласуется отдельно с представителем ПЛС в России – ОАО «Союзтехэнерго» (см. Контакты). 

12) Каким образом возобновляется период технической поддержки и обновлений?

Период технической поддержки и обновлений начинается со дня приобретения ПО и длится год. По мере приближения к концу этого периода ПО напомнит связаться с нами на предмет ценового предложения о продлении поддержки и обновлений на следующий год. Делать это необязательно, и ПО будет продолжать нормально работать по истечении указанного срока, но вы не сможете получать обновления и поддержку, пока не продлите их.
Вне зависимости от того, когда вы продлеваете период технической поддержки и обновлений, он всегда начинается и заканчивается датой приобретения ПО. К примеру, если ПО приобретено 15 июля 2011 г., первоначальный период технической поддержки и обновлений продлится до 15 июля 2012 г. Оплатите ли вы продление 16 июля 2011 г. или подождете до 14 июля 2013 г., в любом случае датой окончания продления будет 15 июля 2013 г. В случае непродления более года с даты окончания технической поддержки (1 августа 2013 г. в нашем примере) стоимость возобновления услуг возрастет пропорционально, а дата его сдвинется на год вперед (в нашем случае дата переносится на 15 июля 2014 г., а цена удваивается). Этот подход призван учесть весь объем работы, затраченной на развитие ПО с момента последнего продления периода технической поддержки. Таким образом, затягивание с продлением не дает никакой выгоды, а ведет лишь к отсутствию возможности доступа к технической поддержке в тот период, пока она не была продлена.
Если в силу каких-либо бюджетных причин для вас предпочтительнее иная дата продления, или вам хотелось бы установить единую такую дату для всех продуктов ПЛС, вы можете запросить в ПЛС ценовое предложение, рассчитанное на пропорциональной основе, на любую выбранную дату.

13) Каким образом предоставляются обновления?

Обновления загружаются непосредственно внутри ПО с использованием встроенной команды Help/Download Upgrade. Для получения обновления его необходимо запросить; они не отправляются автоматически. Мы периодически анонсируем текущие поставляемые версии в нашей почтовой рассылке, также они указаны на сайте http://www.powline.com/current.html. На рассылку можно подписаться здесь http://www.powline.com/forms/plsemail.html.

14) Каковы условия оплаты?

Зарубежные (не американские) заказчики платят авансом.

15) Какие действуют скидки?

Скидки действуют только на несколько лицензий для одной и той же программы:

Номер лицензии
 Скидка 
 1  полная стоимость (нет скидки)
 2-5  30% полной стоимости
 6+  50% полной стоимости

Например, покупка двух лицензий будет стоить 1,7 раза от стоимости одной (полная стоимость лицензии 1 плюс 70% полной стоимости лицензии 2).
Мы работаем как посылочная компания с едиными ценами по всему миру.
Скидки по количеству лицензий распространяются только на лицензии, принадлежащие одной компании в одной стране. Региональные представительства в разных странах рассматриваются как отдельные компании, т.к. предполагают отдельные поставки и техническую поддержку. Лицензии не могут быть перепроданы без письменного согласования ПЛС. Для семи и более лицензий техническая поддержка приобретается отдельно для всех лицензий на данный продукт. При отсутствии у лицензий/ключей действующей поддержки, прежде чем покупать дополнительные лицензии со скидками, указанными выше, нужно сначала продлить поддержку имеющихся лицензий.
Клиенты, пользующиеся преимуществами 50%-й скидки, должны назначить одно контактное лицо для технической поддержки и обновлений. Это лицо будет служить проводником для всех запросов по технической поддержке и отвечать за распределение обновлений внутри организации. 

16) Какие версии Microsoft Windows® поддерживает ПО?

ПО будет работать на 32-бит и x64 версиях Windows XP, Vista и Windows 7. Серверные версии Windows (например Windows Enterprise Server 2003) поддерживаются как файловые серверы, но не для работы в консольном или удаленном режимах.
Поддержка Windows Vista начинается с версии 8.10 нашего ПО. Более детально о работе ПО от ПЛС на Windows Vista см. http://www.powline.com/products/vista.html. Поддержка Windows 7 начинается с версии 10.20.
Мы настоятельно рекомендуем использовать x64 версию Windows (в идеале Windows 7 x64). См. Вопрос 17 относительно новой x64 версии нашего ПО.
 
17A) Есть ли x64 версия ПО?

Начиная с версии 9.3, PLS-CADD, PLS-POLE и TOWER выпускаются в 64-битной версии в дополнение к стандартной 32-битной версии. Версия x64 обладает теми же параметрами и сохраняет в тех же форматах, что и 32-битная. Обе версии будут всегда поставляться и устанавливаться. Однако на x64 версии Windows программа установки создаст ярлыки к 64-бит версии вместо 32-бит. Версии отличаются наличием или отсутствием "64" в названии исполняемого файла (например, "tower64.exe" – это x64 версия TOWER, а "tower.exe" – 32-бит).

17B) Совместимы ли файлы, сохраненные в версии x64, с версией 32-бит?

Форматы у файлов те же; однако, использовать x64 версию возможно для создания PLS-CADD проектов, столь крупных, что при попытке открыть такой проект в версии 32-бит появится сообщение об ошибке "out of memory", т.е. не хватает памяти. Модели, созданные в TOWER и PLS-POLE, всегда совместимы независимо от версий.

18) Каковы рекомендованные конфигурации оборудования?

ПО может работать на любом компьютере, способном воспринять версии Windows, указанные выше; однако для хорошей работы мы рекомендуем следующие минимальные параметры конфигурации оборудования:
SAGSEC®, CAISSON®, PLS-CADD/LITE®:
256MB of RAM
Нет особых требований к процессору
PLS-POLE®, TOWER®, SAPS®:
512-1024 MB of RAM
Процессор Core 2, Phenom, Core i5 или лучше
Эти приложения используют преимущества многоядерных / многопроцессорных компьютеров, проводя нелинейный анализ быстрее во столько раз, сколько имеется ядер. К примеру, четырехядерный компьютер выполнит анализ в 4 раза быстрее одноядерного. Поэтому мы настоятельно рекомендуем многоядерные компьютеры.

PLS-CADD®:

•    Стандартный проект по наземному обследованию:

512MB of RAM
Процессор Core 2, Phenom, Core i5 или лучше

•    Лазерное сканирование, оцифровка, использование аэрофотосъемки  или вычислений по методу конечных элементов стрел провеса и тяжений в SAPS:

2-48GB of RAM
Процессор Core 2, Phenom, Core i5 или лучше
PLS-CADD может использовать более 2 ГБ оперативной памяти только при работе на  x64 версиях Windows и более 4 ГБ оперативной памяти только при работе c 64-битной версией PLS-CADD.
PLS-CADD по возможности использует дополнительные ядра процессора, в следующих версиях эта способность будет расширена.

Примечания:

1. Необходимо иметь 35 МБ свободного дискового пространства для каждой программы. Данные пользователя могут потребовать десятки гигабайт для некоторых PLS-CADD проектов c использованием данных аэрофотосъемки или лазерного сканирования.
2. Для работы хорошо использовать большой (17 дюймов и более) монитор с разрешением как минимум XGA, а лучше два таких монитора.
3. PLS-CADD не использует трехмерное видео с аппаратным ускорением, так что вполне достаточно быстрой двухмерной видеокарты (встроенные в материнскую плату с общей памятью очень медленны, рекомендуем отдельную карту).
4. Из-за небольшого объема кэш-памяти, низкой скорости шины и, как следствие, низкой производительности, мы не рекомендуем использовать процессоры Celeron®.
5. Поддерживаются процессоры Intel Xeon® и AMD Opteron®.
6. PLS-CADD существенно выигрывает от RAID 0 (striping) при работе с данными лазерного сканирования и аерофотосъемки. Аналогичным образом, работа с этими проектами по сети может отрицательно сказаться на производительности.
7. Функция Hyper-Threading, имеющаяся у некоторых процессров  Intel Pentium 4® и Xeon® не улучшает производительность ПО от ПЛС и даже ухудшает ее на 8-14% по данным наших тестов. Мы рекомендуем отключить Hyper-Threading в BIOS системы для этих процессоров. Hyper-Threading не следует путать с двуядерными или двухпроцессорными системами, которые улучшают производительность нашего ПО. Hyper-threading на системах, основанных на Atom® или Core i7® , не приносит никакой пользы, но также и не вредит, так что его не надо отключать в BIOS системы.
8. В x64 версиях Windows используются только аппаратные ключи USB.

19) На новый компьютер выделенная некоторая сумма денег. Как их лучше потратить для достижения наилучшей производительности?

Следуйте следующей пошаговой инструкции, предполагающей, что вы начнете с базовой конфигурации и затем будете ее улучшать вплоть до исчерпания средств:
 
1. Обеспечьте рекомендуемый объем оперативной памяти, указанный для приложений в п.18 выше. Помните, что самый быстрый в мире процессор не принесет никакой пользы, если у него не хватает памяти.
2. TOWER и PLS-POLE : Улучшите процессор до hexa core.
3. Увеличьте память системы до максимально рекомендованной в п.18 выше.
4. Увеличьте тактовую частоту процессора до возможной максимально быстрой.
5. TOWER и PLS-POLE: добавьте второй процессор hexa core (всего 12 ядер) для сокращения почти вполовину времени, потребного на нелинейный анализ множественных нагрузок.
6. PLS-CADD: Если проекты хранятся локально на компьютере (не в сети), добавьте твердотельный жесткий диск. 

© 2012 Power Line Systems, Inc. All Rights Reserved.

Наши заказчики

ПАО «Россети»
Публичное акционерное общество «Российские сети»

ОАО «ФСК ЕЭС»
Федеральная сетевая компания Единой Энергетической системы

ОАО «Акционерная компания по транспорту нефти» «Транснефть»

ОАО «Сетевая компания» Республики Татарстан

Иностранные заказчики- крупнейшие электросетевые предприятия

ENG
+7 (495) 644-4046
2011 - 2014 © Группа компаний ОПТЭН 105122, Москва, Щёлковское шоссе, д. 5, стр. 1